ZALOGUJ SIĘ

Brak możliwości przedłużenia dostępu o 7 dni mimo wymaganej liczby punktów.

6 miesięcy temuostatnia aktywność: 6 miesięcy temu
Dzień dobry,

posiadam obecnie ponad 2000 punktów, jednak w moim panelu użytkownika nie wyświetla się opcja przedłużenia dostępu do kursu o 7 dni. Zgodnie z informacjami dostępnymi w serwisie taka możliwość powinna być dostępna po zgromadzeniu odpowiedniej liczby punktów.

Problem występuje niezależnie od przeglądarki oraz urządzenia. Uprzejmie proszę o sprawdzenie, z czego to wynika, oraz o pomoc w przedłużeniu dostępu.

Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam serdecznie
fanciulla

Wykup dostęp, aby dodać komentarz.

 

Odpowiedzi: 2

Możliwość przedłużenia abonamentu za punkty występuje co 30 dni. Prawdopodobnie nie upłynął wymagany okres od ostatniego przedłużenia abonamentu. Możesz to sprawdzić na stronie: https://www.etutor.pl/profil/historia

EDIT
Chyba, że jesteś użytkownikiem korporacyjnym, wtedy chyba opcja przedłużenia abonamentu jest w ogóle niedostępna.
darkobo
6 miesięcy temuzmieniany: 6 miesięcy temu
fanciulla - Ostatni raz, kiedy miałam przedłużany dostęp za punkty to wrzesień, wiec termin 30 dni jest zachowany - 6 miesięcy temu
darkobo - To w takiej sytuacji chyba najlepiej napisać na [...]@etutor.pl
A jaki kurs masz aktywny?
- 6 miesięcy temu

Wykup dostęp, aby dodać komentarz.

Prosimy o kontakt w tej sprawie pisząc na adres: [...]@etutor.pl - sprawdzimy podane informacje i udzielimy niezbędnego wsparcia :)
aleksandra.rosiek
Pracownik eTutor
6 miesięcy temuzmieniany: 6 miesięcy temu

Wykup dostęp, aby dodać komentarz.

Podobne wątki