Polityka prywatności

Jakie informacje są zbierane?

Dane osobowe i inne informacje podawane przez użytkownika

Podczas zakładania konta wymagane jest podanie następujących informacji:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • nazwa konta (login),
  • indywidualne hasło dostępu.

Po założeniu konta użytkownik może uzupełnić swój profil o inne informacje, takie jak zdjęcie (avatar), login Skype (lub innego komunikatora internetowego), numer telefonu, adres korespondencyjny, płeć, rok urodzenia.

Dodając do profilu swoje zdjęcie Użytkownik wyraża zgodę na publikowanie wizerunku (w postaci zamieszczonego zdjęcia) na publicznym profilu Użytkownika w oraz na innych podstronach Serwisów Usługodawcy.

Wybrana nazwa konta jest zawsze widoczna publicznie, dlatego nie powinna zawierać danych osobowych, ani innych wrażliwych informacji.

Ciasteczka (cookies)

W trakcie korzystania z platformy eTutor na urządzeniu Użytkownika zapisywane będą ciasteczka (cookies), niezbędne w celu utrzymania sesji Użytkownika w Serwisie, przechowywania preferencji Użytkownika, lepszego dopasowania usług do potrzeb Użytkownika, zbierania statystyk odwiedzalności oraz lepszego dopasowania reklam.

Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na umieszczanie przez Serwis Usługodawcy ciasteczek na swoim urządzeniu, może zmodyfikować odpowiednio ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Całkowite zablokowanie ciasteczek uniemożliwi jednak zalogowanie się w Serwisie. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na instalację ciasteczek na urządzeniu Użytkownika zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu eTutor, każdorazowo po przesłaniu żądania do serwera Usługodawcy, zapisywane są następujące informacje:

  • data i godzina przesłania żądania,
  • adres URL odwiedzanej strony wraz z dołączonymi parametrami,
  • adres IP komputera wykonującego żądanie,
  • treść i status żądania, ilość danych przesłanych w odpowiedzi,
  • nagłówki HTTP przesyłane przez urządzenie użytkownika (określające m.in. rodzaj i wersję przeglądarki, ustawiony język, stronę z której nastąpiło przekierowanie, zawartość cookies).

Treści przesyłane przez Użytkownika

Na serwerach Usługodawcy przechowywane są dane przesyłane przez użytkowników, między innymi:

  • prywatne wiadomości przesyłane pomiędzy Użytkownikami platformy (na przykład w module wiadomości lub w module czatu),
  • wiadomości i komentarze publikowane w dziale pytań językowych, na forum, w dziale sugestie,
  • wypracowania i nagrania użytkownika,
  • odpowiedzi na pytania w ramach ćwiczeń i testów,
  • zapytania wyszukiwania,
  • listy słownictwa i elementów gramatycznych.

Prywatne wiadomości wymieniane pomiędzy Użytkownikami traktowane są jako poufne i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody Użytkownika, za wyjątkiem sytuacji wymaganych odpowiednimi przepisami prawa.

W ramach Serwisu dostępna jest funkcja zapraszania znajomych, w ramach której możesz podać adresy e-mail znajomych w celu wysłania do nich zaproszeń polecających nasze usługi. Podane adresy wykorzystywane są jedynie w celu jednorazowego wysłania zaproszenia.

Historia korzystania z Serwisów

W celu optymalizacji procesu nauki, system zbiera szczegółowe dane o postępach nauki w Serwisie, w tym informacje na temat przerabianych lekcji, ćwiczeń i testów, wykonywanych powtórek, poznanych słów i konstrukcji gramatycznych.

Historia transakcji

W systemach informatycznych Usługodawcy przechowywane są informacje na temat historii dokonywanych w serwisach zakupów i rozliczeń, w tym dane osobowe stron transakcji.

Google Analytics, Google AdSense i remarketing

Na stronach serwisów Usługodawcy wykorzystywane są statystyki Google Analytics, obsługiwane przez firmę Google Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych.

Google Analytics używa ciasteczek (cookies) w celu rozpoznawania odwiedzin na stronie przez tę samą osobę, rejestrowania czasu pierwszej wizyty w Serwisie i strony, z której nastąpiło przekierowanie do Serwisu. Dane zbierane przez Google Analytics obejmują między innymi adres IP Twojego komputera oraz dane udostępniane przez przeglądarkę internetową (w tym adres strony, nagłówek HTTP User Agent, język przeglądarki, zainstalowane wtyczki, wielkość ekranu, nagłówek HTTP Referer). Google przetwarza w naszym imieniu zebrane dane, umożliwiając generowanie statystyk na temat aktywności użytkowników w Serwisie.

W ramach niektórych serwisów Usługodawcy mogą być wyświetlane reklamy Google AdSense.

Korzystamy także z mechanizmu remarketingu oferowanego przez Google do wyświetlania lepiej dopasowanych reklam u osób odwiedzających nasze Serwisy.

Korzystając z Serwisu, zgadzasz się na zbieranie i przetwarzanie przez Google powyższych danych w wymienionych wyżej celach zgodnie z polityką prywatności Google.

Facebook

W Serwisie mogą być dostępne usługi oferowane przez serwis Facebook, prowadzony przez firmę Facebook Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Przykładem takiej usługi jest przycisk "Lubię to" umożliwiający wymianę danych z serwisem Facebook.

Dodatkowo korzystamy także z mechanizmu remarketingu oferowanego przez Facebook do wyświetlania lepiej dopasowanych reklam u osób odwiedzających nasze Serwisy.

Korzystając z Serwisu, zgadzasz się na zbieranie i przetwarzanie przez Google powyższych danych w wymienionych wyżej celach zgodnie z polityką prywatności Facebook.

W jakim celu zbierane są informacje?

Dane zbierane są przez nas w celu umożliwienia świadczenia usług w ramach platformy eTutor, a także:

  • w celu obsługi płatności i realizacji zamówień (w tym do wysyłania powiadomień o dokonaniu zakupu oraz powiadomień o kończącym się abonamencie),
  • w celu rozwoju platformy i wprowadzania nowych funkcjonalności,
  • w celu przeprowadzania konkursów i przesyłania nagród,
  • w celu optymalizacji procesu nauki na podstawie anonimowych danych statystycznych na temat postępu nauki użytkowników platformy i historii poruszania się po Serwisie,
  • w celu rozwoju nowych produktów, na bazie informacji o postępach nauki użytkowników, historii rozwiązywanych ćwiczeń, treści przesyłanych prac pisemnych i nagrań (przykładowo, przesyłane wypracowania pomagają nam rozwijać system wykrywania i korekty błędów, a także analizować jakie rodzaje błędów popełniane są najczęściej przez użytkowników Serwisu i dostosowywać pod tym kątem tworzone kursy),
  • w celach statystycznych (na przykład w celu badania statystyk odwiedzin Serwisu),
  • w celach bezpieczeństwa (do wykrywania ewentualnych naruszeń bezpieczeństwa lub przypadków nieuprawnionego korzystania z Serwisu),
  • w celu wykrywania problemów związanych z działaniem Serwisu (na przykład błędne odnośniki, usterki w oprogramowaniu),
  • w celu oferowania lepiej dopasowanych treści (w tym wyników wyszukiwania czy reklam),
  • w celu przesyłania informacji handlowych, w tym ofert promocyjnych (zgoda na przesyłanie tych informacji nie jest jednak wymagana do korzystania z naszych usług i może zostać cofnięta na stronie ustawień konta lub za pomocą odnośnika dołączanego do przesyłanych informacji handlowych umożliwiającego rezygnację z subskrypcji).

Powierzanie przetwarzania danych osobowych innym podmiotom

Jako Administrator danych osobowych klientów, na podstawie art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 z późn. zm.), możemy w drodze umowy powierzać przetwarzanie tych danych innym podmiotom - na przykład biuru rachunkowemu prowadzącemu obsługę księgową Spółki, firmom dostarczającym nam usługi kolokacji lub usługi hostingowe. Podmioty te zobowiązane są do zachowania poufności powierzonych danych i przestrzegania odpowiednich przepisów chroniących Twoją prywatność.

Udostępnianie danych osobowych innym podmiotom

Szanujemy Twoją prywatność. Twoje dane osobowe nie będą udostępniane bez Twojej zgody innym podmiotom, za wyjątkiem sytuacji wymaganych odpowiednimi przepisami prawa.

Rejestrując się w Serwisie wyrażasz zgodę, aby:

  • nazwa Twojego konta, zdjęcie przypisane do konta i podstawowe statystyki nauki były wyświetlane w Twoim publicznym profilu i na innych podstronach Serwisu (na przykład prezentujących listę Użytkowników eTutor lub ranking najlepszych Użytkowników),
  • Twoje imię, nazwisko i statystyki nauki były widoczne dla osób, które dodasz do listy znajomych,
  • Twoje imię, nazwisko, dane kontaktowe i szczegółowe dane na temat postępów nauki były widoczne dla opiekujących się Tobą na platformie nauczycieli,
  • niezbędne informacje na Twój temat były przekazywane firmom obsługującym w naszym imieniu płatności, wyłącznie w celu umożliwienia realizacji Twojego zamówienia (na przykład, jeżeli podczas składania zamówienia wybierzesz płatność za pośrednictwem jednego z naszych partnerów, Twoje imię, nazwisko i adres e-mail zostaną przekazane wraz z danymi o płatności, abyś nie musiał ponownie podawać tych danych; dane przekazane w ten sposób będą wykorzystywane jedynie do obsługi procesu płatności),
  • podstawowe dane na temat dokonanych transakcji (data i godzina transakcji, kwota, zakupiony produkt, login konta) były przekazywane partnerom promującym nasz Serwis - wyłącznie w celu weryfikacji poprawności rozliczeń.

Anonimowe zestawienia statystyczne przygotowane na podstawie analizy logów serwera, historii nauki, historii poruszania się po Serwisie mogą być udostępniane osobom trzecim. Zestawienia nigdy jednak nie będą zawierały danych umożliwiających identyfikację konkretnych osób.

Bezpieczeństwo danych

Pracownicy Usługodawcy upoważnieni do przetwarzania danych osobowych odbywają przeszkolenie zgodnie z wewnętrzną Polityką Bezpieczeństwa i podpisują oświadczenia dotyczące zachowania w tajemnicy danych osobowych.

Wszystkie na których przetwarzane są dane osobowe znajdują się na terenie Unii Europejskiej. Stosujemy zabezpieczenia techniczne i kryptograficzne chroniące przetwarzane dane przed niepowołanym dostępem, zmianą lub usunięciem. Regularnie instalujemy poprawki bezpieczeństwa na serwerach. Codziennie w godzinach nocnych wykonujemy kopię zapasową bazy danych Serwisu. Kopie przechowywane są w zaszyfrowanej postaci poza główną serwerownią.

Zalecamy korzystanie z Serwisu za pomocą protokołu HTTPS, w celu zabezpieczenia danych podczas przesyłania przez sieć internet.

Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych kartami płatniczymi

W przypadku transakcji dokonywanych kartami płatniczymi, wrażliwe dane karty (takie jak numer karty czy kod zabezpieczający) nie są nigdy przechowywane na naszych serwerach, a jedynie na serwerach upoważnionych firm obsługujących płatności, stosujących zabezpieczenia zgodne z wymogami prawa i regulacjami organizacji wystawiających karty płatnicze. Dane kart przesyłane są zawsze za pomocą szyfrowanego połączenia.

Dostęp do informacji na Twój temat i ich aktualizacja lub usunięcie

Masz prawo do wglądu i poprawiania podanych przez siebie danych. Większość danych osobowych powiązanych z kontem możesz przejrzeć lub zmodyfikować po zalogowaniu się w Serwisie na stronie ustawień konta. Ze względów bezpieczeństwa platforma rejestruje historię dokonywanych zmian w zbiorze danych osobowych, w celu zapewnienia integralności, rozliczalności i autentyczności tych danych.

W dowolnym momencie możesz zażądać usunięcia Twojego konta i Twoich danych osobowych przechowywanych przez nas. Żądanie takie musi być przesłane w formie pisemnej - pocztą elektroniczną (z adresu e-mail, na który zostało założone konto) lub pocztą tradycyjną. Wiadomość powinna zawierać nazwę konta na platformie eTutor, imię, nazwisko i adres użytkownika oraz adres e-mail przypisany do konta. W celu autoryzacji żądania usunięcia danych nasz pracownik może także poprosić o dodatkowe informacje, aby potwiedzić tożsamość osoby zgłaszającej żądanie.

Zmiany w polityce prywatności

Usługodawca zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w niniejszej Polityce prywatności, zgodnie z odpowiednimi regulacjami prawnymi. Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie internetowej https://www.etutor.pl/regulamin/polityka-prywatnosci/.

O zmianach w Polityce prywatności Użytkownicy zostaną powiadomieni w formie komunikatu wyświetlanego na stronie Profil w Serwisie po pierwszym logowaniu Użytkownika po wprowadzeniu zmian, lub w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres powiązany z kontem w Serwisie.


Data aktualizacji polityki prywatności: 12 października 2016.

Używamy cookies i podobnych technologii do analizy statystyk odwiedzalności i innych celów opisanych w Polityce prywatności.
Możesz określić ustawienia przechowywania plików cookies w Twojej przeglądarce.