Języki

angielski niemiecki hiszpański włoski francuski
Cennik
Metoda
Blog
Dla Firm
Zaloguj się →
Zaloguj się →
Nowy wątek
+8

Skoro nie można już przedłużyć abonamentu ani subskrypcji na pojedynczy kurs, to dlaczego system pozwala na zabranie 2000 monet?

2 miesiące temuostatnia aktywność: miesiąc temu
Skoro nie można już przedłużyć abonamentu ani subskrypcji na pojedynczy kurs, to dlaczego system pozwolił na zabranie 2000 monet? Babol programistów czy celowe działanie?
Dla jasności, nie mam żadnego z nowych planów.
I tak, wiem, czytałem komunikat, że możliwość przedłużenia nie dotyczy pojedynczych kursów. Uważam jednak, że skoro tak, to dla osób nie korzystających z nowych planów ta możliwość powinna być zablokowana, albo powinien pojawiać się komunikat o błędzie I monety nie powinny być zabierane z konta.
darkobo
Profesjonalista

Wykup dostęp, aby dodać komentarz.

 

Odpowiedzi: 3

+6
Też wydałam 2000 monet na przedłużenie i przedłużenie nie nastąpiło.
Proszę o zwrot - wydam na co innego.
D
Danoota
Pasjonatka
2 miesiące temu

Wykup dostęp, aby dodać komentarz.

-1
Uprzejmie informuję, że aktualnie nie ma możliwości przedłużenia dostępu do aktywnych kursów za pomocą monet, chociaż informacja o tym nadal jest widoczna po wejściu do zakładki Monety i nagrody (https://www.etutor.pl/coins-market). Jest to związane z wprowadzeniem nowych planów subskrypcyjnych: https://www.etutor.pl/pricing

Ta kwestia została przekazana do odpowiednich osób w naszym zespole - przepraszamy za niedogodności.

Prośbę o zwrot monet prosimy przekazać pisząc do nas na adres: [...]@etutor.pl - pomożemy.
aleksandra.rosiek
Pracownik eTutor
2 miesiące temuzmieniany: 2 miesiące temu
darkobo - Tiaaa, uprzejmie informujemy o tym, o czym już wiem i o czym napisałem. Przepraszamy za niedogodności. Pomożemy, jak napiszecie.
I tak niemal przy każdej zmianie.

Jedyny pozytyw to to, że kwestia została przekazana. Choć to też standard.

Spoko, mnie już nie zależy. - 2 miesiące temu
+3
darkobo - A gdyby napisać to tak?

Pięknie dziękujemy za zwrócenie uwagi na oczywisty błąd na naszej stronie. Sprawa została już przekazana do odpowiednich osób, które w najbliższym czasie naprawią kod strony.
Najmocniej przepraszamy za nasze niedopatrzenie. Niesłusznie pobrane monety w ciągu kilku najbliższych dni zostaną zwrócone na Pana konto.

Jeśli ktoś z Państwa spotkał się z podobnym problemem prosimy o kontakt na adres [...]@etutor.pl - pomożemy. - 2 miesiące temu
+4
aleksandra.rosiek - @darkobo bezpieczniej skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem [...]@etutor.pl. Na odpowiedź na forum trzeba czasem poczekać nawet kilka dni, a jeśli problem dotyczy konkretnego konta, może być konieczne przekazanie danych, których ze względów bezpieczeństwa nie powinno się publikować na forum. - 2 miesiące temu
+1
darkobo - Dziękuję za zwrot monet.
Mam nadzieję, że również błąd systemu został/zostanie naprawiony. - 2 miesiące temu
+1
aleksandra.rosiek - @darkobo dziś zostanie wdrożona poprawka - usprawnienie powinno być widoczne od jutra. Dziękujemy za zgłoszenie i bardzo przepraszamy za utrudnienia. - miesiąc temu
+2
darkobo - Dziękuję za reakcję i nformację zwrotną. - miesiąc temu
+1

Wykup dostęp, aby dodać komentarz.

+2
Chciałabym doprecyzować, że planujemy wprowadzić opcję wymiany 2000 monet na pakiet Basic oraz pakiet Premium - data odnowienia subskrypcji przesunie się wówczas automatycznie o 7 dni.
aleksandra.rosiek
Pracownik eTutor
miesiąc temuzmieniany: miesiąc temu
m.s.gumienn - ooo super :) w takim razie warto cierpliwie poczekać aż wdrożycie zmiany:) - miesiąc temu
+1

Wykup dostęp, aby dodać komentarz.

Podobne wątki