Cześć,

pewnie mowa o tej notatce: https://www.etutor.pl/lessons/en/b1/2/1/41434

Zdanie "Do you know when she will be back?" jest poprawne gramatycznie tak samo jak "Do you know when she is back?".
Jednak ich znaczenie jest inne.

"Do you know when she will be back?" - pytamy o porę, w której dana osoba ma się zjawić (np. zapowiedziała odwiedzimy, zdarzenie jest nieregularne)

"Do you know when she is back?" - pytamy o godzinę, w której zazwyczaj dana osoba jest z powrotem (np. ze szkoły, pracy)

Hmm, odpowiadałem na podobne pytanie z szerszym wyjaśnieniem, bo pewnie chodzi ci o to, że w kursie nie zalecano stosowania "will" po "when", a zamiast tego powinien być present simple. Ta zasada ma zastosowanie, gdy "when" tworzy zdanie podrzędne określające czas (time clause). W przypadku tego pytania jest inaczej. "Do you know when she is back" jest poprawne według tego, co pisze Klaudia, ale nie na podstawie zasady opisanej w notatce z present simple i przyszłością.

https://www.etutor.pl/forum/thread/992196-Mowienie_o_przyszlosci_present_simple.html
Teraz widzę tam błąd, bo napisałem o czasie future simple, który tak naprawdę nie jest czasem, no ale to szczegół, w każdym razie wiedza się rozwija ;p