Tess:)
Nie błąd , znalazłam dla Ciebie wyjaśnienie tego zagadnienia. Było w pytaniach z e-tutor. Odpowiedziała na nie panie nauczycielka. Wklejam Ci poniżej. I nie ma sprawy:)Polecam się:)
Jest to bardzo ciekawe pytanie. Nie ma na nie jednak jednoznacznej odpowiedzi.

Zarówno "work at a bank" i "work in a travel agency" jest poprawne.

Różnica znaczeniowa, której można się dopatrzeć między tymi dwoma zaimkami, to:

I work at a bank - może znaczyć, że pracuję w banku, jestem zatrudniona w tym banku na podstawie umowy, jestem np. naczelnikiem wydziału lub kasjerem

I work in a bank - może znaczyć, że pracuję w banku, ale nie jestem bezpośrednio przez niego zatrudniony; pracuję np. jako pani w bufecie, która prowadzi własną działalność gospodarczą

Ogólnie zawsze trzeba zwracać uwagę, jaki rzeczownik pojawia się po czasowniku "work", np.

work in financing = pracować w finansach
work for a big company = pracować dla dużej firmy
work at a big company = pracować w dużej firmie
work at a private employer = pracować dla prywatnego pracodawcy

Gorąco polecam zaglądanie do słownika kolokacji.