Jak kupić?

Jak kupić pakiet eTutor Basic lub eTutor Premium? Płatność subskrypcyjna.

eTutor Basic oraz eTutor Premium oferowane są w formie subskrypcji, która odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy do momentu dobrowolnej anulacji. Jeśli anulujesz subskrypcję, możesz korzystać z kursu do końca opłaconego okresu. W tym czasie nie ma możliwości zakupu nowej subskrypcji na ten sam kurs — możesz to zrobić dopiero po zakończeniu bieżącego okresu.

Dostępne metody płatności za kurs w formie subskrypcji to karta płatnicza oraz BLIK powtarzalny. Wymagamy autoryzacji pierwszej płatności, kolejne płatności pobierane są automatycznie za pośrednictwem PayU co okres rozliczeniowy.

Jak kupić kurs językowy w eTutor? Płatność abonamentowa.

Kursy Business English, Travel English i eTutor matura oferowane są w formie abonamentu na wybrany okres. Po upływie tego okresu utracisz dostęp do kursu, ponieważ nie odnowi się on automatycznie.

Jeśli chcesz przedłużyć abonament, konieczne jest dokonanie kolejnej opłaty. Możesz to zrobić zarówno w trakcie trwania aktualnego abonamentu, jak i po jego zakończeniu. W przypadku przedłużeń ważnego jeszcze kursu, do obecnego abonamentu dodamy kolejny rok dostępu. Zachowasz ciągłość, nie tracąc ani jednego dnia nauki.

Wskazane wyżej kursy można opłacić szybkimi płatnościami (np. BLIKIEM) lub kartą płatniczą.

Czy mogę kupić tylko jeden język (np. eTutor hiszpański)?

Obecnie każdy pojedynczy kurs eTutor jest częścią pakietu eTutor Basic. Wybierając eTutor Basic, zyskujesz pełny dostęp do wszystkich flagowych kursów eTutor: angielski, niemiecki, hiszpański, włoski i francuski – a wszystko to w ramach jednej subskrypcji.

Jeśli oprócz samych kursów zależy Ci na nauce języka ze wsparciem naszych inteligentnych asystentów AI, wybierz pakiet eTutor Premium.

Kiedy otrzymam dostęp do zakupionego kursu?

Dostęp do kursu otrzymasz natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty – zazwyczaj trwa to kilka minut. Gdy tylko płatność do nas dotrze, wyślemy do Ciebie maila z potwierdzeniem. To znak, że Twoje konto jest już aktywne i możesz zacząć naukę.

W wyjątkowych sytuacjach (np. przy dodatkowej weryfikacji transakcji przez Twój bank) proces ten może się minimalnie wydłużyć. Jeśli zależy Ci na czasie, prześlij nam potwierdzenie przelewu na adres Kliknij obrazek lub przepisz adres e-mail.

Jaką mam gwarancję bezpieczeństwa transakcji?

Transakcje dokonywane szybkimi przelewami i kartami płatniczymi obsługuje w naszym imieniu znana i zaufana firma PayU S.A., która zapewnia bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa. Dane Twojej karty płatniczej nigdy nie są przekazywane do eTutor – otrzymujemy tylko komunikat z informacją, czy płatność została poprawnie zrealizowana.

Podczas całego procesu zakupowego stosujemy bezpieczne połączenia HTTPS. Szyfrowanie SSL zabezpiecza przed przechwyceniem wprowadzonych przez Ciebie danych przez osoby nieuprawnione.

Czy otrzymam zwrot kosztów, jeśli zrezygnuję z kursu?

Tak, kupujesz bez żadnego ryzyka. Od momentu zakupu masz równe 14 dni, aby zmienić zdanie. Jeśli w tym czasie stwierdzisz, że eTutor nie jest dla Ciebie, zwrócimy Ci 100% kosztów.

Najszybszą drogą będzie skorzystanie z opcji odstąpienia od umowy w ustawieniach Twojej subskrypcji. Możesz też napisać do nas na adres Kliknij obrazek lub przepisz adres e-mail, podając swoje imię i nazwisko, login w eTutorze oraz datę zakupu.

Jak mogę otrzymać fakturę?

Wystarczy, że podczas zakupu zaznaczysz opcję „Chcę otrzymać fakturę” i wypełnisz dane w formularzu. Jeśli o tym zapomnisz – spokojnie. Prześlij nam swoje dane (numer zamówienia, dane nabywcy oraz NIP, jeśli kupujesz na firmę) na adres Kliknij obrazek lub przepisz adres e-mail w ciągu 3 dni od zakupu.

Gotowy dokument prześlemy na Twój adres mailowy w ciągu 7 dni. Znajdziesz go również w panelu użytkownika, w zakładce Twoje kursy.

Warto wiedzieć: Kursy na naszej platformie są zwolnione z podatku VAT.

Moja płatność się nie powiodła. Co zrobić dalej?

Jeśli widzisz komunikat, że transakcja się nie powiodła:

  • upewnij się, czy masz wystarczająco środków na koncie, aby móc dokonać płatności. W tym celu sprawdź saldo konta lub skontaktuj się z bankiem,
  • w przypadku płatności kartą, sprawdź, czy jej numer i data ważności są poprawne. Jeśli nie, zaktualizuj dane i ponów próbę,
  • być może to tylko chwilowy problem z połączeniem, więc odczekaj kilkanaście minut i spróbuj ponownie.

Jeśli dalej nie działa:

  • wybierz inną metodę płatności,
  • skontaktuj się ze swoim operatorem płatności.

Jak zrealizować kupon zakupiony za pośrednictwem innego serwisu lub kartę podarunkową?

Aby zrealizować kupon promocyjny eTutor zakupiony za pośrednictwem innego serwisu, należy przejść na stronę Realizacja kodu promocyjnego.

Mieszkam za granicą. W jaki sposób mogę dokonać płatności?

Kursy oferowane w formie subskrypcji można opłacić wyłącznie kartą płatniczą. Kursy w wariancie abonamentowym można opłacić szybkimi przelewami lub kartą płatniczą, które obsługuje dla nas PayU S.A.

Cena brutto kursów jest taka sama dla wszystkich klientów – nie stosujemy żadnych dodatkowych opłat dla transakcji zagranicznych.

Jeżeli wpłata dokonywana jest w innej walucie niż złotówki, zostanie ona automatycznie przeliczona według obowiązującego w danym dniu kursu.

Jaki jest kod SWIFT Waszego banku niezbędny do wykonania przelewu z zagranicy?

Kod SWIFT: BREXPLPWXXX

Numer rachunku w standardzie IBAN: PL81114011400000498342001005