Regulamin szkoły językowej eTutor.pl

• Informacje ogólne
• Gwarancja satysfakcji
• Konta użytkowników
• Polityka prywatności
  • Ochrona danych osobowych
  • Ciasteczka (cookies)
• Prawa autorskie
• Zalecane przeglądarki internetowe
• Faktury VAT
• Reklamacje
• Postanowienia końcowe

Informacje ogólne

Korzystając z serwisu eTutor.pl, akceptujesz zasady niniejszego regulaminu.

Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Obowiązujący regulamin jest przez nas udostępniany pod adresem:
http://www.etutor.pl/informacje/regulamin/

Właścicielem serwisu eTutor.pl jest:

Gwarancja satysfakcji

Zależy nam, żebyś był zadowolony z naszych usług. Dokładamy wszelkich starań, aby nasz serwis działał niezawodnie. Dopuszczamy jednak możliwość krótkich przerw w działaniu ze względu na konieczne prace konserwacyjne.

W przypadku zawinionych przez nas przerw w działaniu serwisu dłuższych niż 12 godzin, zobowiązujemy się do rekompensaty w postaci przedłużenia abonamentu na wykupione usługi o długości równej co najmniej okresowi czasu przez jaki serwis eTutor.pl był niedostępny, w zaokrągleniu w górę do pełnego dnia. Warunkiem uzyskania rekompensaty jest zgłoszenie przez użytkownika faktu niedostępności serwisu lub jego istnotnej części najpóźniej w ciągu 30 dni od momentu wystąpienia awarii.

Zastrzegamy sobie prawo do zmian zawartości oferowanych przez nas kursów, w tym modyfikowania zawartości udostępnianych lekcji oraz dodawania i usuwania elementów, a także czasowego wyłączania z oferty niektórych składników kursu.

Konta użytkowników

Założenie konta w serwisie eTutor.pl jest bezpłatne. Zakładając nowe konto, użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane w formularzu rejestracyjnym. Niedozwolone jest zakładanie kilku kont przez jedną osobę.

Nazwa konta nie może być słowem powszechnie uznawanym za obraźliwe, godzić w niczyje dobre imię, ani być adresem strony internetowej lub znakiem towarowym. Nie wolno udostępniać posiadanego konta innym osobom.

Moduł pytań językowych i forum mają służyć wymianie wiedzy między użytkownikami, przede wszystkim dotyczącej języka angielskiego, efektywnych metod nauki i korzystania z serwisu eTutor.pl. W celu zachowania porządku, kasowane lub edytowane będą wiadomości naruszające przepisy prawa, wiadomości o charakterze reklamowym, wiadomości niezwiązane z głównym tematem wątku, wiadomości o obraźliwym charakterze. Administracja zastrzega sobie także prawo do moderowania lub usuwania wszelkich innych wiadomości nie związanych z nauką języka angielskiego lub sposobami korzystania z serwisu eTutor.pl, oraz blokowania dostępu do modułu pytań językowych i forum użytkownikom zamieszczającym tego typu wiadomości.

Konta użytkowników, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu, mogą zostać czasowo zablokowane lub usunięte. W przypadku, gdy zablokowanie lub usunięcie konta jest wynikiem rażących naruszeń ze strony użytkownika, opłata abonamentowa za wykupione kursy nie jest zwracana.

Polityka prywatności

Ochrona danych osobowych

Szanujemy Twoją prywatność. Twoje dane personalne nigdy nie będą udostępniane osobom trzecim, za wyjątkiem informacji takich jak nazwa konta, avatar przypisany do konta, imię i nazwisko czy podstawowe statystyki nauki, które to informacje mogą być wyświetlane w Twoim publicznym profilu. Masz prawo do wglądu i poprawiania podanych przez siebie danych.

Podany adres e-mail wykorzystywany będzie wyłącznie do wysyłania wiadomości związanych z działaniem serwisu eTutor.pl oraz informacji o ofertach i organizowanych wspólnie z partnerami serwisu promocjach. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania od nas informacji.

Rejestrując się w serwisie wyrażasz zgodę na przetwarzanie twoich danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r., nr 133, poz. 883 z późniejszymi zmianami) przez LangMedia Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Skwierzyńska 25/3, w celach związanych z korzystaniem z serwisu eTutor.pl (w tym optymalizacji przez nas przebiegu procesu nauki na podstawie analizy danych statystycznych), przesyłaniem ofert promocyjnych i komunikatów związanych z działaniem serwisu, rozliczaniem transakcji oraz zbieraniem ogólnych informacji demograficznych na temat użytkowników serwisu.

Ciasteczka (cookies)

Podczas korzystania z serwisu eTutor.pl na Twoim dysku mogą zostać zapisane ciasteczka (cookies). Nie zawierają one nigdy informacji osobistych. Używamy ich jedynie do utrzymania Twojej sesji po zalogowaniu się w naszym serwisie oraz do tworzenia statystyk oglądalności.

Twoja przeglądarka musi mieć włączoną obsługę ciasteczek, aby możliwe było zalogowanie się w serwisie eTutor.pl.

Prawa autorskie

Materiały zawarte w serwisie eTutor.pl są przedmiotem prawa autorskiego i podlegają ochronie na podstawie Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 24, Poz. 83 ze zmianami). Poza wymienionymi niżej wyjątkami, kopiowanie udostępnianych przez nas materiałów wymaga pisemnej zgody serwisu eTutor.pl.

Materiały zawarte w płatnych kursach (teksty, obrazki, zdjęcia, transkrypcje wymowy, nagrania lektora) mogą być wykorzystywane jedynie przez osobę posiadającą opłacony abonament na korzystanie z serwisu. Materiały w formacie PDF i listy słówek można drukować i kopiować na własne potrzeby, bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania.

W przypadku chęci wykorzystania naszych materiałów w drukowanych publikacjach, na stronach internetowych lub przez placówki edukacyjne prosimy o kontakt.

Zalecane przeglądarki internetowe

Do poprawnego działania serwisu eTutor.pl wymagana jest jedna z następujących przeglądarek:

• Microsoft Internet Explorer 7.x/8.x/9.x
• Mozilla Firefox 2.x/3.x
• Opera 9.x/10.x
• Safari 2.x/3.x/4.x
• Google Chrome

Przeglądarka musi mieć włączoną obsługę cookies i JavaScript oraz zainstalowaną wtyczkę Adobe Flash Player 9.0 lub nowszą. Do korzystania z funkcji nagrywania głosu konieczna jest dodatkowo instalacja Java Runtime Environment i włączenie obsługi apletów Java w używanej przeglądarce internetowej.

Faktury VAT

Za zakupione kursy możliwe jest otrzymanie faktury VAT. W tym celu należy przesłać do nas komplet danych niezbędnych do wystawienia faktury (dane zamówienia, którego dotyczy faktura, dane nabywcy, numer NIP, adres do przesłania faktury) najpóźniej w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty dokonania zakupu. W cenie kursów oferowanych w eTutor.pl uwzględniona została stawka 22% VAT.

Reklamacje

Reklamacja składana przez użytkownika serwisu w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zostać sporządzona w formie pisemnej oraz powinna zawierać:

• dane teleadresowe osoby składającej reklamację,
• nazwę konta użytkownika i nazwę usługi, której dotyczy reklamacja,
• przedmiot reklamacji,
• uzasadnienie.

Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres serwisu eTutor.pl podany na stronie kontakt, w terminie 30 dni od chwili zaistnienia przedmiotu reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od momentu jej doręczenia.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw.